Rückgaben

Stornierung:

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung vor der Ausstellung einer Sendungsnummer zu stornieren. Sobald die Bestellung jedoch versandt wurde, können wir sie nicht mehr für Sie stornieren.

Wenn Sie die Bestellung nach dem Versand stornieren möchten, können Sie den Artikel nach Erhalt gemäß unseren unten stehenden Rückgabebedingungen zurücksenden.

Rücksendungen:

Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage ab Kaufdatum. Sollten seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Bitte beachten Sie, dass das Aussehen der Artikel aufgrund von Faktoren wie dem tatsächlichen Ankunftsstatus leicht von den Abbildungen auf der Website abweichen kann. Rückerstattungen oder Reklamationen aufgrund dieser Abweichungen können nicht akzeptiert werden.

Wenn Sie unser Geschenkpaket bereits erhalten haben und es zurücksenden möchten, erfolgt die Rückerstattung nach unbeschädigtem Eingang des Geschenkpakets. Bitte fügen Sie dem Nachweis für die Rücksendung vollständige Bilder des Versandkartons (einschließlich Versandinformationen und Artikel) sowie Ihre Bestellinformationen (einschließlich Artikeldetails) bei.

Rückgaberecht:

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss der Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Rückerstattungsverfahren:

Nach Erhalt und Prüfung Ihres zurückgesendeten Artikels benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und die Gutschrift innerhalb eines bestimmten Zeitraums automatisch Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:

Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und Ihre Kreditkartenabrechnungen. Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank, da die Bearbeitungszeiten variieren können. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Versand und Umtausch:

Sie sind für den Versand Ihres zurückgesendeten Produkts an unsere angegebene Adresse verantwortlich. Die Versandkosten tragen Sie; diese Kosten sind nicht erstattungsfähig.

Bei einem Artikelwert über 80 $ sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen, da wir den Erhalt der Rücksendung nicht garantieren können.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit umgetauschter Produkte je nach Standort variieren kann.

Geschenke:

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie nach Erhalt der Rücksendung eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet oder direkt an den Schenkenden versendet wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung.

Wir möchten Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis bieten. Bei Fragen oder Bedenken zu unseren Richtlinien kontaktieren Sie uns gerne.